Condiciones Generales de la Venta

El presente documento establece las condiciones por las cuales se rige el contrato de compraventa de productos cuya promoción se realiza en este sitio web (en adelante las 'Condiciones Generales').

1. PRELIMINAR

1. Las presentes Condiciones Generales, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre BODEGAS ARRAYÁN, S.L.U., con domicilio en la calle Duque de Sevilla, 14, 28002, Madrid, con CIF B-88116330 y los terceros (en adelante el 'Cliente' o los 'Clientes') de los productos comercializados por BODEGAS ARRAYÁN.
2. Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
3. Queda totalmente prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años
4. Considerando el tipo de producto, los Clientes deberán ser mayores de dieciocho (18) años, lo cual deberá ser acreditado a BODEGAS ARRAYÁN, a su plena satisfacción.
5. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y otras leyes complementarias, Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal 15/1999, de 13 de diciembre, y su Reglamento de Desarrollo aprobado por el RD 1720/2007, de 21 de diciembre, y cuantas otras disposiciones legales puedan resultar de aplicación.
6. La adquisición de cualquiera de los productos de BODEGAS ARRAYÁN supone la aceptación como Cliente de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, a las condiciones particulares que puedan establecerse. Las presentes Condiciones Generales podrán modificarse en cualquier momento, si bien entrarán en vigor a partir de su efectiva publicación en la página web.

2. PROCESO DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

1. En el supuesto de que los Clientes sean consumidores, este canal de venta online está dirigido exclusivamente a los consumidores con domicilio en territorio español.
2. Las presentes Condiciones Generales sólo serán ofertadas en lengua española.
3. La información contenida en las presentes Condiciones Generales y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación a contratar. No existirá ningún contrato entre el Cliente y BODEGAS ARRAYAN hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por BODEGAS ARRAYAN mediante el envío de un correo electrónico. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo a su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
4. Para realizar una solicitud deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer click en 'Confirmar pago'. Tras ello, recibirá un correo electrónico, durante las 24 horas siguientes a su confirmación, en el que BODEGAS ARRAYÁN le confirmará la disponibilidad el producto y que el mismo le está siendo enviado. El contrato para la compra de un producto entre el Cliente y BODEGAS ARRAYAN quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la confirmación del envío.
5. Para la suscripción del presente acuerdo el Cliente manifiesta conocer los pasos de 'cómo comprar' necesarios para poder enviar dicha invitación a BODEGAS ARRAYAN. La guía de compra se halla ubicada en www.arrayan.es.

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

1. Los productos ofertados en cada momento serán los que aparecen en esta página web en cada momento.
2. Los productos están disponibles salvo fin de existencias. En este sentido, si no se pudiese suministrar un artículo, BODEGAS ARRAYÁN se reserva el derecho de facilitar información al Cliente acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el Cliente podrá encargar. Si el Cliente no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos se le reembolsará cualquier cantidad abonada.
3. En todo caso, BODEGAS ARRAYAN se reserva el derecho de modificar su oferta en cualquier momento, retirando o añadiendo productos a la misma, así como variar formatos, envases, etiquetados, etc. Las posibles modificaciones afectarán sólo a los nuevos pedidos que se cursen.

4. PRECIO

1. Los precios de esta página web incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto de obligatoria repercusión.
2. Los gastos de envío serán de cuenta del Cliente. De forma que se indicará el cargo que el proveedor de este servicio de transporte señale, según se mostrará en el canal de compra de esta página web. Se añadirá al precio del servicio de transporte el I.V.A aplicable en cada momento.
3. BODEGAS ARRAYAN tendrá derecho a modificar el listado de precios en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. Los nuevos precios sólo operarán para los nuevos pedidos que se cursen.
4. En el caso de que la compra sea efectuada por una sociedad, BODEGAS ARRAYAN remitirá al Cliente la oportuna factura. A estos efectos, la confirmación del pedido no podrá ser considerada como factura, sino como mero justificante de la operación.

5. FORMA DE PAGO

1. El pago del precio de los productos adquiridos y de los gastos de envío se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito.

6. ENTREGA

1. El plazo de entrega de los productos adquiridos será como máximo de treinta (30) días naturales, salvo causas de fuerza mayor, en el domicilio indicado al efecto por el Cliente. No se entregarán pedidos en domicilios en los que no pueda acusarse recibo de su recepción por el Cliente o personas a su cargo (tales como apartados de correos, etc.).

7. DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

1. Si no queda satisfecho con su pedido, por el contenido del mismo o por incidencias en la entrega, podrá devolverlo sin más explicación ejerciendo su derecho de desistimiento en el plazo de (14) días naturales desde la fecha de recepción del pedido. BODEGAS ARRAYAN, le abonará el importe de su compra a la mayor brevedad posible y en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya informado de su intención de desistir del contrato y remitido a BODEGAS ARRAYAN, los productos objeto del mismo. Para ello podrá ponerse en contacto con el mail comunicación@arrayan.es indicando número de pedido, datos del cliente y dirección y horario de recogida. BODEGAS ARRAYAN confirmará la conformidad con la devolución. Los costes de devolución irán por cuenta del cliente.
2. Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Deberá devolver el artículo usando o incluyendo su envoltorio original.
3. Asimismo, en el caso de desperfectos en el embalaje, el Cliente podrá no aceptar el envío, comunicando al repartidor que es rechazado, o aceptarlo, indicando el defecto en el albarán de entrega y comunicándolo a nuestro email comunicación@arrayan.es o al teléfono 916633131.

8. RESPONSABILIDAD DE BODEGAS ARRAYAN

1. BODEGAS ARRAYAN declara que sus productos cumplen con la normativa aplicable, según su definición legal y categoría, y son aptos para el consumo. No obstante, en ningún caso responderá de aquellos productos que hayan sido manipulados o alterados por cualquier persona ajena a BODEGAS ARRAYAN, especialmente por el Cliente.

9. GARANTÍA

1. BODEGAS ARRAYAN no ofrecerá al Cliente más garantías de las contempladas en la normativa aplicable en cada caso.

10. OBLIGACIONES DEL USUARIO

1. El Cliente se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas y las recomendaciones de BODEGAS ARRAYAN, debiendo el Cliente actuar siempre conforme a la Ley y a las exigencias de la buena fe.
2. Especialmente, asume la recomendación de BODEGAS ARRAYAN de un consumo moderado, y el evitar en todo caso la conducción de vehículos automóviles después de cualquier consumo de vino.

11. COMUNICACIONES

1. Para cualquier duda o problema que le pueda surgir en relación con este canal de compra, diríjase al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (comunicacion@arrayan.es ) o mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de BODEGAS ARRAYAN, en Bodegas Arrayán, S.L.U., Duque de Sevilla 14, 28002, Madrid. Si el Cliente lo prefiere podrá contactar con BODEGAS ARRAYAN vía telefónica a través de los siguiente número: (+34) 916633131.

12. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

1. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de los activos intangibles contenidos en la web, así como en los productos mostrados en la misma y en material promocional (marcas, fotografías, etc.) pertenecen en propiedad (o bajo licencia) a BODEGAS ARRAYAN.
2. El Cliente no adquirirá ni intentará adquirir ningún derecho sobre las marcas y demás activos intangibles propiedad de BODEGAS ARRAYAN o cuyo licenciatario es BODEGAS ARRAYAN. El Cliente reconoce que tales activos no le pertenecen; y que BODEGAS ARRAYAN disfruta de facultades exclusivas respecto del registro y mantenimiento de los mismos.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

1. Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas Condiciones Generales en materia de interpretación, validez y ejecución de las mismas.
2. Cualquier controversia que surja o guarde relación con estas Condiciones Generales será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid o sus superiores jerárquicos, en su caso.